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Como articulador, em 1998, o Fórum foi pioneiro no processo que resultou no fechamento de vários postos de combustíveis. O processo administrativo terminou em condenação, em ação junto com o Ministério da Justiça, Delegacia do Consumidor, Inmetro e Procon. "Com isso, culminou hoje no convênio atual, que tem como objetivo a fiscalização dos combustíveis no aspecto qualitativo, evitando-se a propagação de adulteração dos mesmos. Graças ao convênio, o Estado, mesmo não tendo unidade da Agência Nacional de Petróleo, tem dado respostas efetivas quanto à natureza e à qualidade dos combustíveis comercializados aqui", esclareceu Santini.

Hoje, o Fórum reúne 55 entidades públicas e civis dos mais diversos segmentos de defesa e de relações com o consumidor. "Fazemos mediação; resolvemos 80% dos casos. É um trabalho solidário, sem custos, semelhante ao prestado pelo Procon, para onde são encaminhadas as questões não resolvidas na nossa instância", completa o Presidente.