O atendimento ao expositor vem ganhando atenção especial da Diretoria Administrativa e Financeira da ExpoBento 2008. Implantado pela primeira vez no ano passado, o cadastramento digital proporciona conforto e segurança aos expositores credenciados.

De acordo com o Diretor Administrativo e Financeiro da feira, André Tregnago, embora o sistema necessite de alguns ajustes, neste ano, sua implantação será facilitada, uma vez que a ExpoBento conta com um banco de dados bastante completo dos expositores da edição passada. “Teremos apenas que atualizar as mudanças nos quadros de funcionários das empresas expositoras e incluir as empresas que estarão participando pela primeira vez”, ressalta.

Conforme Tregnago, uma das grandes vantagens do cadastramento digital é que o sistema inibe o empréstimo das credenciais a pessoas não autorizadas, permitindo o controle do acesso à feira. Outra vantagem é que o sistema grava os dados das empresas e profissionais envolvidos com o evento. “No ano passado foram inseridos mais de 3.500 nomes de expositores e mais de 400 empresas, sendo que não houve nenhuma interrupção na execução do sistema e nenhuma perda de dados cadastrados”, avalia o Diretor.

Outra inovação, antecipa Tregnago, será a existência de quiosques de informações em vários pontos dos pavilhões interligados ao sistema de cadastramento digital, permitindo tanto ao expositor como aos visitantes ter informações sobre localização dos estandes e profissionais.

Promovida pelo Centro da Indústria, Comércio e Serviços de Bento Gonçalves (CIC/BG), a ExpoBento 2008, que acontecerá de 05 a 15/06 no Parque de Eventos de Bento Gonçalves, deverá reunir mais de 400 expositores diretos e um grande número de indiretos interessados em exibir seus produtos e serviços a um público que deverá superar os 150 mil visitantes.

Qualificação do atendimento

Além da implantação do sistema de cadastramento digital e do controle de todo o fluxo de caixa da feira, a Diretoria Administrativa e Financeira também é responsável pela contratação e treinamento dos profissionais que trabalharão tanto na recepção quanto na central de atendimento.

Segundo Tregnago, a seleção será feita através de teste vocacional e o treinamento terá etapas teóricas e práticas. O treinamento teórico contará com a presença dos Diretores da ExpoBento com o objetivo de integrar os colaboradores a atual Diretoria e, mais próximo ao início da feira, serão feitas simulações de situações que podem ocorrer durante o evento.

Revisão e edição: Emily Canto Nunes