::Consumidor-RS::

Centavos: pedir, cobrar ou reclamar? O grande dilema de muita gente, pois nesse momento podemos ter as mais variadas reações que podem girar em torno das seguintes alternativas:

• aceitar um bombom e ficar calada;
• deixar para lá e levar o troco incompleto e nem perceber;
• levar o troco errado e ficar calada e chateada;
• apesar de levar o troco errado, reclamar na hora;
• deixar de pedir ou reclamar por ter vergonha, pois são “apenas centavos”;
• até ter altos níveis de irritação e sair do sério quando a pessoa oferece algo que não é dinheiro como troco.

Lembre-se: uma loteria é feita de milhares, milhares, milhares e milhares de centavos somados. Valorize também os centavos. Pedir ou reclamar, E só sair quando receber o troco correto. Os comportamentos e reações diante dessas situações são vários, mas cabe aqui lembrar que comprar é uma questão de matemática e, se você não tiver o valor exato, você não leva, não compra e não paga o que deseja, em lugar nenhum. Então, por qual motivo você pode receber o troco incompleto, mas não pode dar o valor do pagamento do que quer que seja incompleto?

Nunca ouvi dizer que alguém possa comprar algo com bombom, bombom não é dinheiro. Então bombom (ou qualquer outra coisa que o caixa dê) não é troco.

Você está deixando para quem seus centavos?

Some quantos centavos você deixa no mês em vários locais.

Perceba o quanto está perdendo e até se irritando toda vez que isso acontece.

Na verdade, o salário que você lutou, batalhou durante todo o mês para ter, está deixando facilmente em diversas situações, pois a maior desculpa é: NÃO TENHO TROCADO.

RESPONDA: SINTO, MAS ARRANJE, DEI O VALOR EXATO PARA PAGAR, QUERO O VALOR EXATO DE TROCO, E ESPERE ATÉ A PESSOA LHE ENTREGAR.

Nas suas compras, quando você paga em cartão ou cheque, você tem a condição de pagar o valor exato, pois na nota vem o valor exato, mas quando você paga em dinheiro, os diversos locais em que compra são craques em ter os valores das mercadorias da seguinte forma: R$ 7,98; R$ 12,43; R$ 20,99; R$ 125,22.

Qualquer valor que seja com a terminação > ,99 bate recorde de uso pelos comerciantes e, por milhares de vezes, você nunca recebe 1 centavo de troco. São, na realidade, valores que dificultam o troco. Além do mais, determinadas moedas são raras de se encontrar. Isso deveria ser proibido. O consumidor deve buscar alternativas e rejeitar; assim, a situação muda.

Devemos lembrar que temos o maior poder no mercado de consumo: O PODER DE COMPRA OU NÃO COMPRA. Temos o poder de manter ou tirar qualquer produto, serviço ou marca/empresa do mercado; mudar as formas como as coisas nos chegam; fazer valer os nossos direitos.

É por deixar muita coisa para lá, nem ligar, que erros se repetem e vai você para sua casa com muito estresse em função de algo que não lhe agradou, mas que você engoliu mesmo assim. Lute pelos seus direitos: com educação e conhecendo também seus deveres.

Revisão e edição: Renata Appel