As Salas do Empreendedor do Rio Grande do Sul poderão se inscrever, a partir de 11 de março, no processo do Selo Sebrae de Referência em Atendimento 2026, certificação nacional que avalia e reconhece a qualidade dos serviços prestados. As inscrições seguem até 16 de abril, pelo site oficial do programa. No Estado, a etapa estadual concede os selos Bronze, Prata e Ouro, enquanto as Salas que atingirem 100% da pontuação avançam para a fase nacional, na qual concorrem ao Selo Diamante, o mais alto nível de reconhecimento.

O processo de avaliação será realizado ao longo de 2026. A certificação estadual está prevista para o final do ano, enquanto a etapa nacional ocorrerá no primeiro semestre de 2027. A metodologia é padronizada em todo o país e combina critérios qualitativos e quantitativos, como avaliação do atendimento presencial e remoto, inclusive com aplicação de cliente oculto, gestão e organização de processos internos, uso de ferramentas digitais, incentivo à participação dos pequenos negócios em compras públicas, presença digital e capacitação contínua das equipes.

No RS, a rede conta atualmente com 232 Salas do Empreendedor, responsáveis por atender cerca de 87% das micro e pequenas empresas. Em 2025, foram realizados 146.725 atendimentos. No último ciclo de certificação, 23 Salas conquistaram o Selo Ouro, 19 receberam o Prata e 15 o Bronze. Os resultados da categoria Diamante ainda serão divulgados.

Para Jadiel Ferraz Klaus, Analista de Desenvolvimento Territorial e Educação Empreendedora e Gestor Estadual das Salas do Empreendedor do Sebrae RS, o processo funciona como instrumento de qualificação da gestão pública municipal e sinaliza o compromisso do município com o desenvolvimento econômico local. "A certificação não é apenas um reconhecimento. Ela orienta melhorias, fortalece o ambiente de negócios e estimula a profissionalização do atendimento ao empreendedor", afirma.

De acordo com o analista, além do reconhecimento institucional, o Selo impacta diretamente na dinâmica econômica das cidades. Ele explica que "a padronização de procedimentos, a melhoria dos fluxos de atendimento e o estímulo à participação em compras públicas ampliam o acesso ao mercado e reduzem entraves para quem quer empreender. Municípios que estruturam melhor suas Salas tendem a criar ambientes mais competitivos e atrativos para novos investimentos".

Manter esse padrão, no entanto, exige esforço contínuo. Ainda segundo Klaus, desafios como equipes enxutas, alta demanda e necessidade permanente de capacitação tornam a certificação uma ferramenta de organização e planejamento. "Participar do Selo é uma oportunidade de diagnóstico e evolução. Quem ganha é a gestão municipal, os empreendedores e a comunidade", conclui.