Para dar mais chances aos funcionários das empresas de call centers participarem da 1ª edição do Prêmio Atendimento de Ouro, a Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (ABRAREC) prorrogou as inscrições até o dia 09/03/09. A finalidade da premiação é motivar e contemplar os agentes, atendentes e operadores dos SACs e demais centrais de atendimento, que por meio de sua atuação, obtiveram um retorno positivo do cliente.

“Um cliente surpreendido com um ótimo atendimento que tenha refletido nos resultados positivos da empresa é um ótimo case a ser premiado”, exemplifica o Presidente da ABRAREC, Roberto Meir. Os cases devem ser enviados para sede da ABRAREC, em São Paulo, e devem conter uma situação em que o atendimento foi excelente e rendeu uma boa avaliação ao funcionário do call center, por parte do cliente.

Para se inscrever, é preciso ser pessoa física, residente no Brasil, maior de 17 anos e que tenha experiência em call center no período de 01/01/2007 a 15/01/2009. O prazo para entrega dos mesmos é de 30/01/2009 a 09/03/2009 e não serão aceitos cases depois da data estipulada. Todos os documentos devem estar assinados e identificados pelo supervisor e gerente da área. Três vencedores serão premiados: para o 1° lugar, um notebook, para o 2° colocado, um iPOD Nano, e para o 3° melhor case, uma câmera digital. Além disso, os vencedores terão seus cases publicados na revista Consumidor Moderno, do Grupo Padrão. Os prêmios serão entregues no dia 16/03, nas sedes da empresas cujos vencedores trabalham, com a presença de Roberto Meir, Presidente da ABRAREC e do Presidente da empresa.

Endereço para envio dos cases: Rua Bahia, 941-Higienópolis – Cep: 01244-001 - São Paulo - SP
Informações: (11) 3661-9116, falar com Edilene (eventos@abrarec.com.br)

Documentos para entrega de ficha de inscrição e case:
Nome do Case;
Nome do Participante;
Empresa onde trabalha;
Telefone da empresa;
Celular;
E-mail de contato;
Assinaturas identificadas do participante, do supervisor, gerente de área da empresa para qual o participante trabalha na área de call center.