Parceria entre CEEE Equatorial e Procon Porto Alegre promove duas ações de atendimento à comunidade

A CEEE Equatorial participa, em parceria com o Procon Porto Alegre, de duas ações de atendimento à comunidade na próxima semana, ampliando o acesso da população a serviços e orientações relacionados ao fornecimento de energia elétrica. 

A primeira atividade ocorre no dia 17 de agosto, na Associação dos Moradores da Comunidade Jardim Marabá, localizada na Rua Canaã, 268, no bairro Jardim Marabá. O atendimento será realizado das 10h às 14h, com serviços como negociação de débitos, cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), troca de titularidade, atualização cadastral e esclarecimento de dúvidas. Os mesmos serviços ocorrem na quarta-feira, dia 19 de agosto, das 14h às 17h, no Quilombo Machado, Rua Rocco Aloise, 1000. 

As iniciativas reforçam a parceria que tem apresentado resultados expressivos na resolução das demandas dos consumidores da Capital. Segundo informações divulgadas pelo Procon de Porto Alegre, somente neste ano, atendimentos relacionados à distribuidora tiveram um índice de resolução de 97,7%, evidenciando a efetividade do trabalho conjunto na busca por soluções rápidas e eficientes para os clientes. 

Para a advogada da CEEE Equatorial, Cláudia Lang, a atuação integrada com o Procon fortalece o relacionamento com a população e amplia o acesso aos serviços da distribuidora. 

" A parceria com o Procon Porto Alegre tem permitido um atendimento cada vez mais próximo da comunidade e resultados muito positivos para os consumidores. O índice de resolução com mais de 97% demonstra nosso compromisso com a busca de soluções efetivas e com a qualidade do atendimento prestado. Essas ações itinerantes são mais uma oportunidade de estar ao lado dos clientes, ouvindo suas demandas e facilitando o acesso aos nossos serviços ", destaca. 

A ação integra a programação de atendimentos itinerantes promovida pelo Procon Porto Alegre em diferentes regiões da cidade, ampliando o acesso da população a serviços de orientação e defesa do consumidor. 

Serviço 

17 de agosto 

Local: Rua Canaã, 268 

Horário: 10h às 14h 

19 de agosto 

Local: Rua Rocco Aloise, 1000 

Horário: 14h às 17h 

Documentos necessários: 

* RG 

* CPF 

* Conta de luz mais recente 

Serviços disponíveis: 

* Negociação de débitos 

* Cadastro na Tarifa Social 

* Troca de titularidade 

* Atualização cadastral 

* Orientações sobre contas e demais serviços da distribuidora.