Desde os primeiros casos de coronavírus no Brasil, a Unimed Porto Alegre priorizou o seu projeto de telemedicina que se consolidou após a Portaria do Ministério da Saúde n° 467, que dispõe sobre as ações de telemedicina decorrente da epidemia de Covid-19. A partir de hoje, dia 11 de maio, a cooperativa disponibiliza a plataforma Meu Médico Online, com o objetivo de suprir a necessidade dos cooperados e clientes diante das medidas de isolamento social decretadas pelas autoridades sanitárias do país. Conforme o vice-presidente do Conselho de Administração da Unimed Porto Alegre, Alexei Eduardo Gobbi, desde 2017 a cooperativa investe em ações inovadoras para oferecer soluções com foco na ampliação da experiência positiva dos clientes. O projeto de telemedicina integra tais iniciativas, que buscam materializar o cuidado aliado à inovação.

“Estamos atendendo uma necessidade do cenário atual e que está alinhada ao nosso propósito de fazer a diferença no cuidar das pessoas. Desta forma, os médicos poderão realizar atendimento de maneira remota, via teleconsulta, por meio de uma plataforma virtual”, afirma Alexei Eduardo Gobbi. E complementa: “Seguiremos o que a Portaria determinar, mas acreditamos que esta seja uma tendência mundial, já praticada em alguns países desenvolvidos, e deverá seguir funcionando após a pandemia. No entanto, para isso, a Portaria publicada em caráter excepcional e temporário, deverá ser revista”.

A plataforma estará disponível para os mais de 700 mil beneficiários dos planos assistenciais Unimax, Unipart e Unifácil, e aos 6.800 médicos cooperados como uma solução alternativa de atendimento de consultas de especialidades. Para acessar, basta entrar no site http://www.unimedpoa.com.br e clicar em “Sou Cliente” ou pelo aplicativo do cliente da Unimed Porto Alegre e fazer o login. Após esta etapa, basta acessar a opção “Meu Médico Online”, que irá direcionar o cliente ao serviço na plataforma Conexa Saúde. Pelo ambiente virtual, além do atendimento, o médico também poderá enviar receitas via e-mail ou SMS. Já a solicitação de exames permanece da mesma forma como é feito nos consultórios. Os agendamentos devem ser feitos pelo cliente, conforme seu plano, diretamente na plataforma, com a escolha do médico e a respectiva especialidade utilizando o site ou o aplicativo da Unimed Porto Alegre.

Passo a passo

Para acessar a plataforma de telemedicina “Meu Médico Online”, o cliente poderá efetuar o login ou o cadastro, quando o mesmo pertencer a outra Unimed, pelo site ou pelo aplicativo. Para se cadastrar, deve clicar em “Quero me cadastrar” e preencher o formulário conforme orientações. Caso tenha preferência pelo cadastro utilizando o aplicativo, basta fazer o download no smartphone ou tablet, clicar em “Quero me cadastrar”, e preencher o formulário conforme orientações. Após, poderá entrar em qualquer um dos canais, site ou aplicativo, utilizando CPF e senha. É possível utilizar computadores Desktop (com Webcam acoplada), notebooks, tablets ou smartphones que tenham acesso à internet. O horário disponível para consultas será de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, de acordo com a agenda e disponibilidade dos médicos.