Os varejistas gaúchos estão cada vez mais interessados em qualificar a sua gestão. Prova disto é o aumento de mais de 50% na utilização do Programa QComércio por gestores e colaboradores entre março e maio de 2017, na comparação com os meses anteriores. A ferramenta, oferecida pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS, traz uma fórmula inovadora e eficiente de treinamento e formação. O presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch, cita fatores que corroboram para o crescimento do indicador.
- Embora a economia tenha apresentado uma pequena recuperação no início do ano, o Brasil enfrenta, ainda, uma crise institucional, que reflete no varejo, exigindo melhor preparo e qualificação por parte dos gestores e colaboradores, pois o mercado torna-se cada vez mais competitivo neste cenário - comenta Koch.
O sócio-proprietário da Casa da Pintura, de Santa Maria, Darlon Humberto Fracari. afirma que a qualificação é um diferencial para o seu negócio, e garante perceber os resultados em números e na satisfação dos clientes.
- Entre março e maio, retomamos as formações pois, como trabalhamos com sazonalidade, sempre procuramos diferenciais para ofertar outros serviços, buscando novas maneiras para não pararmos e não sermos atingidos pela crise - relata Fracari.
Adepto do QComércio desde junho do ano passado, o empresário destaca, ainda, os benefícios de gerenciamento do Scopi e a abordagem didática dos cursos, com um conteúdo de fácil compreensão e aplicação.
Com seis anos de existência, o QComércio já impactou, de forma positiva, no Rio Grande do Sul, mais de seis mil colaboradores, de mil empresas. Cerca de 67% dos empreendimentos participantes aumentaram a sua lucratividade. Com foco no desenvolvimento, formação e estruturação das empresas, possui como referência o Modelo de Excelência em Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Os cursos são divididos por módulos que abordam assuntos de relevância para uma gestão de qualidade na empresa.