A Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS promove, na terça-feira (09/05), nova etapa do Programa de Qualificação para CDLs (QCDL), com a realização de treinamento para gestores das entidades associativas afiliadas, a partir das 9h. A atividade acontece na sede da FCDL-RS, Rua Doutor Flores, 240, no Centro de Porto Alegre.

O Programa QCDL espera alcançar resultados como o aumento do nível de conhecimento dos executivos e seus colaboradores em ferramentas de gestão estratégica (PDCA) e da qualidade (MEG), a melhoria do desempenho quanto aos resultados, inclusive financeiros, das CDLs, a partir de um controle maior sobre seus processos e indicadores, e, ainda, a prestação de um atendimento cada vez mais qualificado, garantindo a fidelização dos clientes.