A executiva Renata Bruno de Castro é a nova contratada da Shopper Experience. Fundadora da Mr. Mystery, empresa especializada em pesquisa com “clientes secretos” para o ramo hoteleiro, Renata Bruno de Castro atuou, de 2006 a 2011, no atendimento a redes hoteleiras como Atlântica Hotels International, Accor e InterCity Hotéis. Administradora de empresas graduada pela Universidade Paulista, a executiva possui MBA em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM/SP).

 

Presidida por Stella Kochen Susskind, a Shopper Experience é uma empresa de pesquisa especializada e pioneira na avaliação do atendimento ao consumidor por meio do “cliente secreto. A contratação é parte da estratégia de investir em novos talentos para gerir projetos pioneiros de pesquisa destinados a clientes de diversos segmentos do varejo e de serviços financeiros. “A Shopper Experience conta com uma equipe altamente especializada na avaliação do atendimento prestado por empresas de diferentes segmentos aos clientes. Estamos orgulhosos em reunir profissionais que representam a elite nacional na área de pesquisas”, afirma Stella, presidente da Shopper Experience, fundadora e presidente da Mystery Shopping Providers Association Latin America.

 

Renata Bruno de Castro passa a integrar a equipe composta pelos executivos Cissa Perez, Tatiana Villarinho, Luciana de Campos Maia Kochen e Luis Gustavo Ruiz; e por Maria Aparecida Bravo, coordenadora de campo que lidera uma equipe especializada em mystery shopping (cliente secreto). Atualmente, a Shopper Experience atende clientes como Bradesco, Hipercard, Walmart, C&A, Carrefour, STB e Transamérica, entre outros.