O case que concorreu ao prêmio abordou a otimização da gestão dos contratos de compra e venda da Unimed Porto Alegre para clientes corporativos e fornecedores, buscando, entre outros, padronização, controle, agilidade e redução de riscos. "O uso da abordagem de BPM e de automação de processos permitiu a implantação de uma grande mudança na forma como gerenciamos nossos contratos e, além disso, abriu portas para novas iniciativas de otimização e automação de processos em outras áreas de negócio", afirma a Assessora Jurídica da Unimed Porto Alegre, Ana Carolina Tavares Torres.

 

Para o presidente do Conselho de Administração da Cooperativa, Márcio Pizzato, o controle dos instrumentos contratuais que regem as relações entre clientes e fornecedores é tarefa primordial para uma gestão organizacional eficiente. "Este reconhecimento vem coroar nossas práticas de gestão voltadas para a excelência do serviço prestado aos nossos clientes", afirma.

 

A consultoria contratada pela Unimed Porto Alegre para a implantação do projeto foi a BPM Soluções, empresa brasileira especializada em Business Process Management (BPM) e automação de processos, em parceira com a Cryo Technologies, fabricante da Suíte Orquestra BPM, ferramenta de automação utilizada no projeto. Ambas as empresas também foram premiadas no concurso.

 

 

Fundada em 1993, a WFMC é uma organização internacional sem fins lucrativos, composta por empresas, usuários, analistas, acadêmicos e universidades. Sua missão é promover e desenvolver o uso de Workflow e Business Process Management (BPM) através do estabelecimento de padrões de terminologia e conectividade entre diferentes produtos da área. Incluindo cerca de 300 membros ao longo de todo o mundo, os padrões desenvolvidos pela WFMC têm ajudado as organizações a desenvolverem soluções de BPM e Workflow cada vez mais robustas.

  

 

A BPM Soluções, fundada em 2009, é uma empresa especializada na oferta de serviços e sistemas para automação e gestão de processos de negócio com o uso da abordagem de BPM (Business Process Management) e as principais ferramentas de BPMS (Business Process Management System) do mercado. Foi criada a partir da MBS Consulting, empresa de consultoria que possui 15 anos de experiência em projetos de Mapeamento e Redesenho de Processos, Arquitetura Estratégica e Arquitetura Technológica. A BPM Soluções já implantou processos automatizados em empresas brasileiras de pequeno, médio e grande porte em diversos setores da economia. Saiba mais em www.bpmsolucoes.com.br.

  

 

A Cryo Technologies, fundada em 2003, é uma empresa brasileira e inovadora no desenvolvimento de soluções de Gestão de Processos através da tecnologia de BPM (Business Process Management). Nesse mercado, a Cryo Technologies desenvolveu o Orquestra BPM, um software de arquitetura robusta e escalonável que permite a modelagem, execução, monitoramento e administração de processos de negócios. O produto já foi premiado internacionalmente três vezes e tem ajudado dezenas de organizações de médio e grande portes no país a implementarem a gestão de processos de maneira objetiva e com sucesso. Saiba mais em www.cryo.com.br.

 

 

Fundada em 1971, a Unimed Porto Alegre é uma cooperativa de médicos líder no mercado de assistência à saúde na Capital, Região Metropolitana e Litoral Norte do Rio Grande do Sul. Possui mais de 496 mil beneficiários e cerca de 500 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que se constitui na maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de sua área de atuação. A Cooperativa conta com 6 mil médicos em 49 especialidades e 39 áreas de atuação e tem uma estrutura própria para atendimento ao cliente, que inclui Laboratório, Centros de Diagnóstico por Imagem, Centro de Oncologia, Pronto Atendimentos 24h, unidades de atendimento Odonto Unimed e o SOS Emergências Médicas.