De quarta-feira (22) até este sábado (25) realizou-se o evento "Semana do Consumidor de Caxias do Sul". Organizado pelo Procon e a Universidade de Caxias do Sul (UCS), o evento teve o patrocínio da RGE. Como parte da programação da Semana, a concessionária realizou no dia 24 uma visita para 122 convidados a suas dependências na cidade.
Durante a visita a RGE apresentou aos convidados o Centro de Operações (COD/COS) e o seu serviço de tele atendimento, o RGE 24 horas. O grupo de visitantes, formado por coordenadores de Procons e autoridades locais, conheceu o processo interno de atendimento aos clientes da RGE. A concessionária pretende que a visita ajude a estreitar a relação do público com a empresa.
No mesmo dia, a RGE recepcionou o Encontro Regional dos Procons, com participação de 40 representantes de todo o estado. Na ocasião foi lançado o livro Relações de Consumo: globalização, uma parceria do Procon e Universidade de Caxias do Sul (UCS), e a Pesquisa Científica Tabagismo.
A Semana do Consumidor é organizada pelo Procon de Caxias do Sul em conjunto com a UCS e com o patrocínio da RGE. O evento começou na quarta-feira, 22 e encerrou no sábado, 25. A semana terminou com uma ação de orientação a população na praça Dante Alighieri, onde a RGE realizou atendimento ao público orientando-os sobre o consumo racional e eficiência energética.
Sobre a RGE
A Rio Grande Energia (RGE) é a distribuidora de energia elétrica da região norte-nordeste do Estado do Rio Grande do Sul. Originada do modelo de concessão pública para distribuição de energia elétrica em 21 de outubro de 1997, a empresa atende 262 municípios gaúchos, o que representa 54% do total de municípios do Estado. A área de cobertura da RGE divide-se em duas grandes regionais: a Centro, com sede em Passo Fundo, e a Leste, com sede em Caxias do Sul. São 90.718 km² - 34% do território do Estado. Agrupadas, essas regiões apresentam um dos melhores índices sociais e econômicos do Brasil e também são as responsáveis pelo maior pólo agrícola, pecuário, industrial e turístico do estado. A RGE orienta-se pela Gestão de Qualidade Total para atingir, cada vez mais, altos níveis de eficiência para seus consumidores sendo parceira dos municípios gaúchos no desenvolvimento econômico do RS dentro de sua área de concessão. Desde 2006 a RGE passou a fazer parte integralmente do grupo CPFL Energia, um dos maiores grupos privados do setor elétrico brasileiro.
A cobertura do CONSUMIDOR-RS da Semana do Consumidor 2010 em Caxias do Sul
No JORNAL DO CONSUMIDOR, apresentado na NET CIDADE Canal 20 em Porto Alegre e região metropolitana e em Caxias do Sul e região serrana, do dia 04 de outubro, será apresentada a cobertura completa deste importante evento do Procon de Caxias do Sul apoiado pela RGE. A cobertura foi realizada pela jornalista Renata Appel, com entrevistas com os dirigentes do Procon Caxias do Sul, com a Coordenadora Executiva do Procon-RS Adriana Burger, com dirigentes da RGE e outras autoridades.
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